Инструкция: как выгодно и безопасно купить, или продать криптовалюту на Bitpapa

1. Регистрация на платформе
2. Личный кабинет (Dashboard)
3. Настройки аккаунта
4. Как купить криптовалюту
5. Как продать криптовалюту
6. Верификация личности
7. Рекомендации для безопасной торговли
8. Комиссии
9. Методы оплаты
10. Как разместить объявление о покупке или продаже криптовалюты
11. Анонимная сделка
12. Консенсус и апелляции

1. Регистрация на платформе

Для совершения торговых операций необходимо перейти в раздел Регистрация, указать свой Email и придумать пароль. После регистрации необходимо подтвердить свой адрес электронной почты. Вы также можете создать аккаунт используя вход через Telegram, в этом случае подтверждать Email не потребуется.

 

 

2. Личный кабинет

Личный кабинет состоит из нескольких разделов: панели управления, настроек аккаунта, кошелька, реферальной/партнерской программы.

Панель управления (Dashboard) – страница личного кабинета, где можно увидеть все сделки по криптовалютам, свои объявления, доступный баланс, объем сделок.
Из этого же раздела можно создать новое объявление, вывести криптовалюты, сгенерировать адрес, чтобы их получить.

В подразделе "Мои сделки" можно найти список всех завершенных, отмененных и активных сделок. Список можно отфильтровать по типу, статусу сделки и названию криптовалюты.

В подразделе "Мои объявления" находится список ваших объявлений. Их можно отфильтровать по статусу, типу (покупка/продажа), названию криптовалюты, а также включить, или выключить объявления определенного типа.

Нажав кнопку "Опции", можно отключить то, или иное объявление, перейти на страницу редактирования, или скопировать ссылку на ваше объявление.

3. Настройки аккаунта

Перед началом работы проверьте в профиле следующие возможности:

Оставьте информацию о себе: логин (автоматически присвоенный логин можно изменить до выхода на первую сделку), краткое описание до 200 символов.
Подтвердите свою личность и номер телефона.
Привяжите аккаунт Telegram, чтобы получать уведомления о транзакциях, пополнении баланса и проводить сделки в пределах мессенджера.

В профиле также есть информация про объемы сделок, их количестве, дата регистрации и дата первой сделки, отзывы, репутация и время среднее время реакции в сделках.

4. Как купить криптовалюту.

Для перехода к покупке криптовалюты, в верхнем меню на любой странице выберите раздел "Купить".

Все объявления на Bitpapa разделены на категории "Купить" и "Продать".
Найти нужное объявление можно двумя способами: простым перебором всех предложений, или установить фильтр по критериям:

• Криптовалюта (BTC, ETH, Tether);
• Сумма сделки в фиате (в рублях, долларах, евро и так далее);
• Страна;
• Метод оплаты;
• Фильтр по статусу (онлайн, подтвержденный номер телефона, верифицированный профиль).

Результаты поиска можно отсортировать по убыванию, или возрастанию курса, а также по рейтингу пользователя. Как только вы найдете объявление с подходящими условиями - нажмите кнопку "Купить".

Обратите внимание на "Условия". В данном разделе указана дополнительная информация, указанная продавцом. Если вам не подходят условия, найдите другое объявление. Если условия продавца не противоречат правилам торговли, то считается, что покупатель по умолчанию принимает условия продавца при открытии сделки.

Укажите сколько криптовалюты вы хотите купить.
Вы можете указать сумму в рублях, она автоматически будет сконвертирована в сумму в криптовалюте. Нажмите кнопку "Отправить запрос продавцу".

После того как вы отправите запрос продавцу, в чате сделки уточните реквизиты для перевода. Осуществите перевод на реквизиты продавца в соответствии с условиями сделки и обязательно подтвердите оплату на странице сделки, нажав кнопку "Оплата произведена".

Запрещено торговаться с продавцами. Если в случае резких изменений на рынке криптовалют курс сделки вас перестал устраивать, необходимо отменить сделку и открыть новую по актуальному курсу.

Запрещена передача любых контактных данных через чат сделки.

После того как сделка отмечена вами оплаченной, ожидайте подтверждение от продавца.

Не отмечайте сделку оплаченной до фактической оплаты. После того, как вы нажали "Оплата произведена" - монеты продавца будут заблокированы на безопасном Escrow-счете до того момента, пока продавец не завершит сделку. После завершения сделки монеты поступят на ваш баланс в Bitpapa.

Если вы перевели не всю сумму, а часть, оба участника сделки должны прийти к консенсусу. Вы должны или отправить недостающую сумму отдельным переводом, или продавец должен вернуть перевод, который его не устраивает.

Если вы ошибочно не указали требуемый комментарий, или выполнили перевод несколькими транзакциями, а не одной (как было указано в условиях объявления) и это не устраивает продавца, то переведенные средства должны быть возвращены отправителю, а сделка отменена через сотрудников поддержки Bitpapa.

Как только вы совершите оплату и отметите сделку оплаченной, дождитесь выпуска криптовалюты из депонирования продавцом. Если по истечению времени продавец не отпустил криптовалюту, нажмите кнопку "Нужна помощь?", и дождитесь ответа службы поддержки.

Важно отметить, что на данном этапе, необходимое количество криптовалюты уже заблокировано на балансе продавца, поэтому, вы можете быть уверены, что даже если продавец, по какой-то причине не отпустит монеты, служба поддержки сможет завершить сделку, при наличии у вас подтверждения факта оплаты на реквизиты продавца.

По завершению сделки, купленные монеты будут зачислены на баланс вашего кошелька в Bitpapa, откуда могут быть отправлены на любые адреса.

Как только сделка завершится - поделитесь отзывом о продавце. Это поможет другим пользователям понять насколько ответственно продавец подходит к сделкам

5. Как продать криптовалюту

Для того чтобы продать криптовалюту, она должна быть на балансе вашего аккаунта в Bitpapa.

Если вы хотите пополнить кошелек из других сервисов, перейдите в личный кабинет и нажмите кнопку "Получить".

На открывшейся странице скопируйте адрес и отправьте на этот адрес монеты из стороннего сервиса/кошелька.

Как только монеты будут зачислены на ваш баланс в Bitpapa, вы получите уведомление об успешном зачислении транзакции.
Затем из личного кабинета перейдите в раздел "Продать".

Каждое объявление содержит в себе информацию о покупателе, его статусе, отзывах, курсе и лимитах сделки, методе оплаты. Объявления можно отфильтровать по курсу, статусу продавца, а также по сумме сделки.

Выберете подходящее для вас предложение, затем нажмите кнопку "Продать".

Обратите внимание на "Условия" на открывшейся странице сделки. В данном разделе указана дополнительная информация от покупателя. Если вам не подходят условия, найдите другое объявление. Если условия покупателя не противоречат правилам торговли, то считается, что продавец по умолчанию принимает условия покупателя при открытии сделки.

Запрещена передача любых контактных данных через форму условий в объявлении или через чат сделки.

Укажите сколько криптовалюты вы хотите продать в рамках лимитов покупателя. Вы можете указать сумму сделки в фиате, она автоматически будет сконвертирована в сумму криптовалюте по курсу объявления покупателя. Нажмите "Отправить запрос покупателю".

Пользователям не разрешено взимать никаких дополнительных комиссий. Сумма сделки является окончательной, и должна включать в себя все возможные комиссии межбанковских и межрегиональных переводов.

При этом, покупатель должен использовать только тот метод оплаты, который указан в объявлении. В случае игнорирования условий продавца, продавец имеет право открыть спор и отказаться от проведения сделки.

Время на оплату - срок, в течение которого покупатель должен будет отправить платеж на реквизиты продавца. Время оплаты устанавливается покупателем при создании объявления.

Количество криптовалюты, необходимое для совершения сделки, будет списано с вашего баланса и заблокировано на Escrow-счете Bitpapa. Как только покупатель уведомит о переводе средств, у вас появится возможность разблокировать криптовалюту из Escrow. После разблокировки криптовалюта моментально зачислится на баланс покупателя и станет доступна для любых операций.

Используйте встроенный чат для общения с покупателем. После того, как покупатель совершит перевод на реквизиты указанные в вашем аккаунте, он отметит сделку оплаченной. Убедитесь в том, что оплата получена вами и нажмите кнопку "Отпустить криптовалюту".

Как только сделка завершится - поделитесь отзывом о покупателе. Это поможет другим пользователям понять насколько ответственно покупатель подходит к сделкам

Важно: Никогда не завершайте сделку до фактического получения денег на ваш счет. Никакие аргументы, спешка и даже отправленные чеки с подтверждением оплаты не должны сподвигнуть вас разблокировать монеты. Проверьте баланс вашего счета, реквизиты которого вы предоставили покупателю, чтобы убедиться в факте поступления средств. Только после того как вы удостоверитесь, что оплата получена, нажмите на кнопку "Отпустить криптовалюту".

6. Верификация личности

Верификация личности на Bitpapa не является обязательной и отсутствие верификации не накладывает лимитов на ваш аккаунт. Но профиль с отметкой "Верифицирован" вызывает большее доверие у других пользователей и открывает доступ к некоторым функциям платформы, доступным только для верифицированных пользователей.

Чтобы получить отметку "Верифицирован" необходимо выполнить следующие шаги:

Перейти в Настройки аккаунта -> Безопасность -> Верификация личности и нажать кнопку Пройти проверку. В появившейся форме выбрать страну выдавшую документ и тип, загрузить фотографию документа и выполнить съемку селфи.

При соблюдении всех требований к предоставленным фотографиям статус вашего аккаунта будет изменен на Верифицирован в течение 48 часов.

Для некоторых типов оплаты трейдеры по своему желанию могут запрашивать дополнительную верификацию в личной беседе в процессе сделки.

Как правило для верификации запрашиваются сканы документов, селфи с документом или платежной картой с которой осуществляется перевод средств.

На все прикрепленные изображения в чате сделки накладывается водяной знак с логотипом Bitpapa, что исключает возможность использования фотографий и сканов документов в других местах

7. Рекомендации для безопасной торговли

Для того, чтобы торговля на Bitpapa была безопасной, необходимо следовать некоторым правилам безопасности:

• Общайтесь с покупателем, или продавцом через чат сделки на Bitpapa;
• Не проводите сделки ВНЕ платформы;
• Ознакомьтесь с основными способами мошенничества на P2P;
• При продаже криптовалюты не переводите ваши активы до получения оплаты;
• Остерегайтесь мошенников в социальных сетях и мессенджерах;
• Убедитесь, что ваш аккаунт защищен - включите 2FA;
• Укажите антифишинговое слово;
• Пройдите верификацию личности. В случае если вы утратите доступ к аккаунту, вы всегда сможете легко восстановить доступ, пройдя процесс верификации повторно. Кроме того, верифицированный профиль вызывает большее доверие у трейдеров;
• Подтвердите номер телефона. Пользователям с верифицированным номером телефона доступно большее количество объявлений на покупку криптовалюты. Продавцы включают в некоторых объявлениях требование наличия подтвержденного номера телефона, так как эта функция позволяет снизить риски мошенничества со стороны покупателей криптовалюты. При этом продавцы не видят ваш номер телефона.

Повысить безопасность вашего аккаунта вы можете в разделе Настройки аккаунта -> Безопасность.

8. Комиссии

На Bitpapa есть два типа комиссий:

• Комиссия сети и процессинга при выводе монет на внешние адреса;
• Комиссия за сделки, взимаемая с создателей объявлений.

Актуальный размер комиссий можно найти в разделе Комиссии сервиса и сети.

9. Методы оплаты

В настоящее время Bitpapa поддерживает более 100 методов оплаты среди которых:

Сбербанк, Тинькофф, Яндекс Деньги, QIWI, Почта банк, Payeer RUB, Газпромбанк, Райффайзен, Совком банк, Открытие, card2card, Пополнение мобильных операторов, Приватбанк, Western Union, Revolut, Бинбанк, Рокет банк, We Chat и другие.

10. Как разместить объявление о покупке или продаже криптовалюты

Для того, чтобы разместить объявление о покупке, или продаже криптовалюты, зайдите в личный кабинет и нажать кнопку +Создать объявление .

Укажите основные параметры вашего объявления: тип (покупка или продажа), криптовалюту, страну, в какой валюте будут производиться расчеты и расписание, когда нужно показывать ваше объявление.

Объявления на покупку криптовалют становятся активными при балансе кошелька не менее 0.0003 BTC, 0.005 ETH, или 10 USDT/Tether.
При меньшем балансе объявления деактивируются и скрываются из поиска.
Объявления на продажу становятся активными при сумме вашего баланса равной или превышающей сумму минимального лимита вашего объявления.

 

Расчет цены объявления.
Цена (курс в объявлении) может быть "фиксированной", среднерыночной с указанием маржи, или формироваться по формуле.

Вы можете составить формулу, по которой будет формироваться цена в объявлении. Прочитайте подробности формирования цены по формуле.

Среднерыночная цена: каждые 5 минут Bitpapa собирает информацию об актуальных курсах криптовалют и фиатных валют из множества источников. Вы можете указать маржу в процентах, которая будет прибавляться к средней рыночной цене в объявлениях о продаже криптовалюты, и вычитаться из средней рыночной цены в объявлениях о покупке криптовалюты.

На следующем этапе создания объявления, вам необходимо указать удобный метод оплаты.

Далее укажите минимальную и максимальную сумму, которую вы готовы принять или отправить за одну сделку. Затем укажите требования к покупателю и условия сделки.

"Окно оплаты" - это временной интервал, в течение которого покупатель должен совершить перевод на предоставленные продавцом реквизиты. В течение этого времени курс фиксируется и монеты находятся в депонировании (удерживаются платформой и становятся недоступными для продавца)

На последнем этапе напишите условия для проведения сделки. В этом окне можно указать любую информацию, которая относится к объявлению и является важной при совершении сделки.

Все готово! Нажмите Опубликовать объявление, и в течение 5 минут оно будет размещено в общем списке объявлений на Bitpapa.

После публикации объявлений вам необходимо своевременно обрабатывать все входящие запросы от пользователей. Если допущены подряд 3 отмены сделок по причине бездействия - объявления автоматически отключаются.
На время неактивности необходимо самостоятельно деактивировать свои объявления, или устанавливать удобное расписание работы в настройках.

Важно: Не разрешается передача любых контактных данных покупателем, или продавцом через форму условий в объявлении, или через чат сделки.
Перед тем, как выпустить криптовалюту из автоматического Escrow-счета, всегда проверяйте поступление средств на ваш счет, независимо от предоставленных покупателем доказательств совершения платежа или попыток заверить вас, что перевод выполнен и будет зачислен через какое-то время. Как только вы выпустили криптовалюту из Escrow, Bitpapa теряет возможность удерживать криптовалюту на балансе пользователя и весь баланс пользователя становится доступным для вывода на любой адрес.

11. Анонимная сделка

С главной страницы сайта можно купить криптовалюту без регистрации и подтверждения адреса электронной почты. Для этого перейдите по ссылке Попробуйте анонимную сделку внизу на главной странице.

Перейдите в раздел со списком торговых предложений. Выберите подходящее предложение и нажмите кнопку Купить.

Проверьте отзывы о предыдущих сделках продавца, условия сделки и укажите, какое количество криптовалюты хотите купить.

Введите адрес криптовалютного кошелька, на который вы хотите получить Биткоин (BTC), Эфириум (ETH), или Tether (USDT).
Проверьте итоговую сумму сделки в фиате и криптовалюте. Нажмите кнопку Отправить запрос продавцу.

Указанное вами количество криптовалюты спишется с баланса продавца и заблокируется на Escrow-счете на указанное продавцом время.
В течение этого времени выполните перевод на реквизиты продавца и нажмите кнопку Оплата произведена.

 

Как только продавец подтвердит получение вашего перевода и выпустит криптовалюту из депонирования - транзакция будет поставлена в очередь для отправки на указанный вами при открытии сделки адрес.
В течение нескольких минут наша система предоставит хеш (txid) для отслеживания транзакции.

12. Консенсус и апелляции

Споры и запросы в поддержку рассматриваются в порядке очереди, сообщения отправленные в поддержку до ответа сотрудника не ускоряют время получения ответа, а наоборот - замедляют, так как при поступлении нового сообщения обращение перемещается на последнее место в очереди.

Во время рассмотрения спора в случае неполучения ответа от одной из сторон сделки в течение 10 часов, арбитр может принять решение без учета позиции стороны, переставшей выходить на связь

Сделка может быть отменена до истечения времени на оплату только при условии того, что реквизиты на оплату не были переданы продавцом покупателю. Для отмены необходимо связаться с сотрудником поддержки любым удобным способом и предоставить ID сделки.

Платежные реквизиты должны передаваться исключительно через чат сделки. В каждой отдельной сделке при рассмотрении спора должен присутствовать факт передачи платежных реквизитов.

Во время рассмотрения спора арбитр может запросить любые доказательства у обеих сторон сделки. Как правило снимки экрана и фотографии не являются доказательством и необходимо быть готовым предоставить видеозапись соответствующую инструкциям арбитра.

Не разрешается:

• Использование ненормативной лексики в чате сделки;
• Использование в логине нецензурных выражений, а также слов характеризующих пользователя как представителя сервиса (Admin, Moderator, BitpapaTeam, Bitpapa, etc). Также запрещается использовать в логине названия сторонних платформ для торговли криптовалютами.
• Любые манипуляции с метриками аккаунта (Отзывы, рейтинг, объемы)
• Отмечать сделку оплаченной до факта оплаты.

Нарушение правил торговли может привести к отключению возможности размещать объявления или к блокировке аккаунта!

Желаем вам успешных, прибыльных сделок с надежными контрагентами!

🖤 Bitpapa